Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng au66

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng như được định nghĩa trong từng mục. Mọi thuật ngữ không được định nghĩa cụ thể sẽ được giải thích theo nghĩa thông thường trong bối cảnh pháp lý và ngành dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

• "au66" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ au66.bid, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm, giao diện, cơ sở dữ liệu và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" là cá nhân từ đủ 18 tuổi đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản và được au66 chấp thuận tham gia dịch vụ.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống au66, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư khả dụng" là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được xác nhận, sau khi trừ tiền đang trong giao dịch chờ xử lý.
• "Tiền thưởng" là số tiền hoặc điểm được au66 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp của người dùng và tuân theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược yêu cầu" (Wagering Requirement) là số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền mặt rút được.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng au66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

Để được sử dụng dịch vụ của au66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam (từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký).
• Tự nguyện và chủ động tham gia dịch vụ — au66 không chấp nhận người dùng bị ép buộc hoặc lừa dối tham gia.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật hiện hành cấm tham gia các hoạt động cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Sử dụng nền tảng au66 vì mục đích cá nhân, giải trí — không nhằm mục đích rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng au66. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

au66 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) theo các bước sau:

• Xác minh số điện thoại qua mã OTP — bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh ảnh CMND/CCCD hai mặt — bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
• Xác minh tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử — bắt buộc trước khi liên kết phương thức rút tiền.
• Xác minh địa chỉ cư trú — có thể được yêu cầu trong một số trường hợp tùy theo mức giao dịch.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng au66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). au66 không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ trực tiếp — mọi quy đổi nếu cần đều được thực hiện theo tỉ giá thời điểm giao dịch.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20.
• Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất ở phía người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn. Giao dịch thiếu thông tin có thể bị trì hoãn.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên đúng chủ tài khoản au66. Tuyệt đối không rút sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với thành viên thường; tức thì đối với thành viên VIP và Black Diamond.
• Trường hợp rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong một ngày, au66 có thể yêu cầu thêm thời gian xử lý và xác minh bổ sung.

Tất cả kết quả trò chơi tại au66 được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh Casino Live có camera trực tiếp. au66 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Quyết định đặt cược của người dùng là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong khi chơi, hệ thống au66 sẽ hoàn trả tiền cược hoặc ghi nhận kết quả tùy theo trạng thái thực tế của ván chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ trên giao diện bàn chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được au66 công khai trong phần thông tin game — người dùng có quyền tham khảo trước khi chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ au66 trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, au66 có quyền không xem xét khiếu nại.

au66 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại lợi ích bổ sung cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi chọn tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại au66:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ trường hợp điều kiện chương trình quy định khác.
• Thưởng chào mừng không được áp dụng đồng thời với các ưu đãi nạp lại. Người dùng phải chọn một trong hai tại thời điểm nạp tiền.
• au66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm tự động hoặc các phương thức gian lận khác.
• Hoàn trả cược (cashback) hàng tuần được tính dựa trên tổng thua ròng trong kỳ và được cộng tự động vào sáng thứ Hai — không áp dụng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng nền tảng au66. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản tức thì, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng thông tin gian lận: Đăng ký hoặc duy trì tài khoản bằng thông tin cá nhân sai sự thật, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Lạm dụng nhiều tài khoản: Tạo hai tài khoản trở lên để thu lợi từ khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác.
• Hack và tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, tool gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hay kết quả cược trên au66.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản au66 như một kênh để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, cho mượn, tặng, hoặc chuyển nhượng tài khoản au66 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản cá nhân của mình trên au66.
• Tấn công hạ tầng: Thực hiện các hành vi nhằm làm gián đoạn, phá hoại hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của au66.

au66 cam kết tạo môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình.

Các công cụ tự kiểm soát au66 cung cấp cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay, giới hạn tăng cần chờ 24 giờ.
• Tự loại trừ tạm thời: Tài khoản có thể bị khóa tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống au66 gửi nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục và thông báo khi tổng thua trong phiên vượt mức người dùng đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn cảm thấy đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của au66.

au66 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp xử lý sau đây đối với tài khoản vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc có hành vi bất thường đáng ngờ:

• Tạm khóa tài khoản và các giao dịch đang chờ xử lý trong thời gian điều tra.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi tiếp tục xử lý bất kỳ giao dịch nào.
• Hủy một phần hoặc toàn bộ cược và giao dịch liên quan đến hành vi vi phạm.
• Tịch thu tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các hành vi vi phạm được quy định tại Điều 7.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới trong tương lai từ cùng chủ thể vi phạm.

Trong các trường hợp liên quan đến tội phạm tài chính hoặc lừa đảo, au66 có quyền và nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, cung cấp toàn bộ thông tin và bằng chứng liên quan theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, au66 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của au66.
• Mất mát tài chính xuất phát từ quyết định cá cược của người dùng — bao gồm cả các trường hợp người dùng không hiểu rõ luật chơi hoặc tỉ lệ trả thưởng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ au66.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do phía nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gây ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng au66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của au66 và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của au66 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu au66 trong các tài liệu quảng cáo, trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba mà không có giấy phép hợp lệ.
• Các trò chơi trên nền tảng au66 thuộc bản quyền của các nhà cung cấp tương ứng và được phân phối theo thỏa thuận hợp tác.

au66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, au66 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng au66 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật.

Người dùng có thể chấm dứt tài khoản au66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được rút về theo phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng, tùy điều kiện hoàn thành vòng cược áp dụng.

Mọi thắc mắc, góp ý liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của au66 vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ pháp lý của au66 sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.